BLASCO（業務管理アプリ）

業務管理アプリ「BLASCO」サポート窓口

株式会社ブラスコの社内業務管理モバイルアプリケーション「BLASCO」（iOS 版および Android 版）に関するお問い合わせ窓口、よくある質問、端末登録解除およびデータ削除の手続きを記載しています。

1. アプリの概要と提供体制

アプリ名称	BLASCO
対応OS	iOS / Android
アプリケーション識別子	`com.omnaem.blasco`
対象利用者・用途	株式会社ブラスコの役員・従業員および当社が利用権限を付与した業務関係者向けの社内業務管理（勤務報告、各種申請、月次勤怠確認、社内告知・交付書類の確認）
事業主体（個人情報取扱事業者）	株式会社ブラスコ（〒870-0313 大分県大分市大字屋山字小越561−6）
開発・保守・ストア配信管理	株式会社Omna（英文表記：Omna K.K.／〒870-0313 大分県大分市大字屋山561番地6）株式会社ブラスコからの依頼に基づき、本アプリの開発・保守運用およびストア配信管理を担当しています。
利用料金・アカウント登録	無料（アプリ内課金・広告表示なし）。一般向けのアプリ内新規アカウント作成機能はなく、当社管理者が発行する端末登録用QRコードにより利用を開始します。

2. お問い合わせ窓口

端末登録用QRコードの発行・再発行、機種変更、アプリの動作不具合、勤務報告・各種申請運用、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

窓口名称	株式会社ブラスコ管理窓口
所在地	〒870-0313 大分県大分市大字屋山字小越561−6
メールアドレス	office@blasco.jp
電話番号	097-511-6245

3. よくある質問

Q1. 初回の端末登録（ログイン）はどのように行いますか？

本アプリにはメールアドレスやパスワードによる一般向け新規登録画面はありません。アプリ起動後に表示される「端末登録」画面からカメラを起動し、社内管理者から交付された端末登録用QRコードを読み取ることで端末が登録されます。

Q2. スマートフォンを機種変更した場合や、アプリを再インストールした場合は？

セキュリティ保護のため、端末内の認証情報はクラウドバックアップや機種変更時のデータ移行では引き継がれません。機種変更・端末初期化・アプリ再インストールを行った場合は、株式会社ブラスコ管理窓口（office@blasco.jp / 097-511-6245）へ連絡し、新しい端末登録用QRコードの再発行を受けてください。

Q3. プッシュ通知が届かない場合はどうすればよいですか？

スマートフォンのOS設定（「設定」→「通知」→「BLASCO」）にて通知が許可されているかをご確認ください。プッシュ通知をオフにしている場合でも、アプリのホーム画面で未読連絡や未処理業務を確認・操作できます。

Q4. アプリの更新案内が表示されて操作できない場合は？

業務データの整合性とセキュリティを維持するため、最低動作バージョン未満のアプリでは更新案内画面が表示されます。iPhone は App Store、Android は Google Play から最新バージョンへアップデートしたうえで「再確認する」を押してください。

Q5. スマートフォンを紛失・盗難された場合はどうすればよいですか？

直ちに株式会社ブラスコ管理窓口（097-511-6245 / office@blasco.jp）までご連絡ください。管理システムから該当端末の認証セッションおよびプッシュ通知配信を遠隔で失効させます。

4. 端末登録解除・アカウント停止・データ削除の手続き

業務管理アプリ「BLASCO」（事業主体：株式会社ブラスコ／配信管理：株式会社Omna［Omna K.K.］）における端末登録の解除、アカウントの利用停止、および関連データの削除については、以下の手順にて受け付けています。

手続き方法	株式会社ブラスコ管理窓口（office@blasco.jp / 097-511-6245）または社内管理者へ、「氏名・所属・依頼内容（端末登録解除／アカウント停止／データ削除）」をご連絡ください。本人確認のうえ、関係法令に従い対応します。退職や業務委託終了時には管理者側でも利用停止処理を行います。
失効・削除される情報	端末認証セッショントークン、登録端末の紐付け情報、プッシュ通知配信トークン（APNs / FCM）、ならびに法令上の保存義務がない一時的な端末設定・通知配信待機データは、手続き完了とともに失効または削除されます。
法令に基づき保持される情報	労働基準法、税法その他の関係法令により事業者に保存が義務付けられている勤怠実績、休暇取得記録、賃金・給与明細交付記録、出張精算・請求関連記録およびセキュリティ監査ログについては、法定保存期間および社内規程に基づき保管し、保存期間満了後に削除します。

利用者情報の取扱いの詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。